Администрация города Тюмени. ОФИЦИАЛЬНЫЙ ПОРТАЛ


  • Власть Город Тюмень Экономика и финансы Общество Информация Архив новостей Отправить письмо Поиск по сайту Карта сайта

Департамент городского хозяйства

Информационная служба администрации города

Вопрос-ответ

Услуга содержание и текущий ремонт жилья. Кто за нее отвечает?

Управляющая организация. Платим за содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме. А именно: уборку лестничных клеток, уборку придомовых территорий, содержание и текущий ремонт мусоропровода, систем теплоснабжения, водоснабжения и отвода стоков, электроснабжения, ливнестоков; содержание и текущий ремонт объектов внешнего благоустройства: газонов, скамеек, детских и спортивных площадок, затраты на содержание аварийно-диспетчерских служб, системы инженерных систем дома, содержание вентканалов и дератизация (избавление от паразитов - грызунов и насекомых). Другая часть этого размера платы граждан складывается из затрат на управление многоквартирным домом - это затраты на оплату труда и социальные отчисления для работников, занятых управлением, на содержание помещения УК, расходы на связь и транспорт и т.д.

Существуют ли предельно допустимые критерии, при которых перерасчет начисления платы за отопление не производится?

Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденными постановлением Правительства РФ от 06.05.2011№354, при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами установлена допустимая продолжительность по центральному отоплению:

- не более 24 часов (суммарно) в течение одного месяца;

- не более 16 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от 12 град. C до нормативной;

- не более 8 часов единовременно – при температуре воздуха в жилых помещениях от 10 град. до 12 град. C ;

- не более 4 часов единовременно – при температуре воздуха в жилых помещениях от 8 град. до 10 град. С.

Таким образом, в случае превышения установленной допустимой продолжительности перерыва отопления, за каждый час превышения допустимой продолжительности размер ежемесячной платы снижается на 0,15 процента размера платы, определенной исходя из показаний приборов учета или исходя из нормативов потребления коммунальных услуг.

Кто такие наниматели и собственники?

Наниматели жилых помещений - лица, пользующиеся жилым помещением по договору социального найма и договору найма жилых помещений государственного или муниципального жилищного фонда.

Собственники помещений -лица (физические и юридические), обладающие правом собственности на помещения ( приватизированные помещения, купившие его и т.д.) в том числе предоставляющие помещения нанимателям по договорам найма.

Как узнать, какая управляющая компания управляет вашим домом, если она не предоставила вам договор?

Сведения об управляющей компании должны содержаться в платежном документе (квитанции) на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.

Кто и на основании чего формирует тариф?

Тарифы на коммунальные услуги устанавливаются органами государственной власти субъектов РФ в соответствии с федеральным законодательством.

Размер платы за жилищные услуги при управлении многоквартирным домом управляющей компанией определяется на общем собрании собственников помещений и устанавливается на срок не менее чем один год. Таким образом, размер платы за жилищные услуги может быть пересмотрен не ранее, чем через год после его утверждения.

Размер платы за жилищные услуги при управлении многоквартирным домом товариществом собственников жилья или жилищным (специализированным) кооперативом определяется соответствующим органом управления (общим собранием членов ТСЖ или кооператива) согласно уставу.

Как можно снизить тарифы на жилищные услуги?

Собственники помещений на их общем собрании при рассмотрении вопроса об определении размера платы за содержание и ремонт жилого помещения могут обсудить вопросы относительно набора и периодичности работ и услуг по содержанию общего имущества и пересмотреть сметы содержания в связи с уменьшением перечня обязательных и дополнительных работ и кратности их выполнения. Существенная экономия на строках – управленческий аппарат.

Как часто можно проводить общее собрание собственников в многоквартирном доме?

«В соответствии со ст. 45 Жилищного кодекса РФ, собственники помещений в многоквартирном доме обязаны ежегодно проводить годовое общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме. Также за собственниками закреплено право проведения внеочередного общего собрания, которое может быть инициировано любым из собственников данного многоквартирного дома в любое время».

Каким образом будет производиться начисление платы по отоплению за сентябрь 2015 года собственникам (пользователям) помещений, проживающих в многоквартирных домах, не оборудованных общедомовыми (коллективными) приборами учета тепловой энергии.

В соответствии с частью 1 статьи 157 ЖК РФ размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 № 306 «Об утверждении Правил установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг» приказом департамента тарифной и ценовой политики Тюменской области от 20.08.2012 № 185/01-05-ос с 01.07.2013 утверждены нормативы потребления коммунальной услуги по отоплению собственникам и пользователям жилых и нежилых помещений в многоквартирных домах и жилых домах в отопительный период.

Нормативы потребления коммунальной услуги по отоплению определены исходя из суммарного за отопительный период расхода тепловой энергии на отопление многоквартирных домов (в зависимости от года постройки и этажности дома) с последующим распределением указанного объема тепловой энергии на количество месяцев в отопительном периоде, в том числе неполных (для города Тюмени – 9 месяцев, с сентября по май включительно).

Поскольку объем тепловой энергии был распределен на 9 месяцев равными частями, то и внесение платы за услугу отопления осуществляется соответственно – в течение 9 месяцев (с сентября по май включительно) равными частями и не будет увеличиваться при снижении температуры наружного воздуха в зимний период.

Таким образом, начисление платы за услугу по отоплению за сентябрь 2015 года собственникам (пользователям) помещений, проживающих в многоквартирных домах, не оборудованных общедомовыми (коллективными) приборами учета тепловой энергии будет произведено в размере месячной стоимости оказанных услуг.

На какую площадь начисляется взнос на капитальный ремонт?

В соответствии с требованиями Жилищного кодекса РФ начисление взноса на капитальный ремонт осуществляется на общую площадь помещения (п 8.1. ст. 156 ЖК РФ). Согласно части 5 статьи 15 ЖК РФ общая площадь жилого помещения состоит из суммы площади всех частей такого помещения, включая площадь помещений вспомогательного использования, предназначенных для удовлетворения гражданами бытовых и иных нужд, связанных с их проживанием в жилом помещении, за исключением балконов, лоджий, веранд и террас.

Квартира в собственности, но в квартире никто не прописан и не проживает. Должен ли собственник оплачивать коммунальные услуги?

В соответствии с частью 2 статьи 153 Жилищного кодекса РФ обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у собственника жилого помещения с момента возникновения права собственности на жилое помещение.

Как можно снизить платежи за коммунальные услуги?

Сэкономить на платежах за коммунальные услуги возможно при соблюдении двух условий:

- обязательная установка общедомовых приборов учета, что позволит оплачивать

коммунальные ресурсы по фактическому потреблению;

- поддержание внутридомовых инженерных коммуникаций в исправном состоянии, с проведением мероприятий, направленных на энергосбережение. В числе таких мероприятий могут быть: установка в подъездах энергосберегающих ламп, датчиков движения, замена обветшавшей электропроводки в подъездах, установка во всех квартирах современных индивидуальных приборов учета высокого класса точности.

Интересный факт: ремонт подтекающего крана или сливного бачка позволит сохранить до 100 литров воды в сутки; своевременно закрыв кран можно сэкономить до 1000 литров (1 куб. метра) чистой воды в 1 час.

Есть и другие способы уменьшить свои счета по «коммуналке». Например, если вы провели какое-то время в отпуске и ваша квартира пустовала более пяти дней, тогда вы имеете право на перерасчет оплаты по жилищно-коммунальным услугам: холодному и горячему водоснабжению, водоотведению, электро- и газоснабжению. Но только в том случае, если в вашей квартире не установлены индивидуальные приборы учета. Получить перерасчет можно следующим образом. Приехав, например, из отпуска, вам следует в течение месяца написать заявление с просьбой сделать перерасчет на оплату коммунальных услуг на время вашего отсутствия. Вместе с заявлением в управляющую организацию необходимо предоставить документы, подтверждающие ваше отсутствие. Такими документами могут быть:

- копия командировочного удостоверения или справка о командировке, заверенная по месту работы;

- справка о нахождении на длительном лечении в стационарном лечебном заведении;

- проездные билеты, оформленные на имя собственника жилья или их заверенные копии;

- счета за проживание в гостинице, общежитии или других местах временного пребывания;

- справка организации, осуществляющей охрану жилого помещения, в котором потребитель временно отсутствовал.

По закону в течение пяти дней вам должны провести перерасчет платежей по коммунальным услугам.

В нашем доме хотят ставить приборы учета воды и тепловой энергии, но не объяснили для чего. Стоит ли это делать?

Ставить счетчики нужно. Федеральный закон от 23.11.2009 № 261-ФЗ говорит о том, что общедомовые приборы учета на электрическую энергию, воду и тепло должны быть установлены везде не позднее 1 июля 2012 года. Нужно это, прежде всего, для того, чтобы прекратить вечные споры, переплачиваем или не переплачиваем. Теперь сколько дом потребил ресурса, за столько и заплатит. Индивидуальные приборы учета уже заставят жильца экономить столько, сколько он считает нужным. Большинство жильцов, которые поставили у себя в квартирах приборы учета, говорят о том, что стали платить меньше, причем существенно.

Как рассчитывается плата за вывоз твердых бытовых отходов - с 1 человека или с 1 кв. м общей площади? Как она взимается с квартиры, в которой никто не зарегистрирован и не проживает?

В соответствии со ст. 154 Жилищного кодекса Российской Федерации в структуру платы за жилое помещение включается плата за содержание и ремонт жилого помещения. Согласно п. 11 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491, содержание общего имущества многоквартирного дома включает в себя сбор и вывоз твердых бытовых отходов, а согласно п. 28, собственники помещений обязаны нести бремя расходов на содержание общего имущества соразмерно своим долям в праве общей собственности на это имущество. Определение долей в праве общей собственности на общее имущество в многоквартирном доме регламентируется ст. 37 Жилищного кодекса Российской Федерации, которая устанавливает долю в праве общей собственности на общее имущество в многоквартирном доме собственника помещения в этом доме пропорционально размеру общей площади указанного помещения. Кроме того, ст. 39 Жилищного кодекса РФ определяет, что доля обязательных расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме определяется долей в праве общей собственности на общее имущество, т.е. на 1 кв. м общей площади жилого помещения.

Входит ли балкон и лоджия в отапливаемую площадь? А ванная и туалет?

Согласно статье 15 Жилищного Кодекса Российской Федерации жилым помещением признается изолированное помещение, которое является недвижимым имуществом и пригодно для постоянного проживания граждан (отвечает установленным санитарным и техническим правилам и нормам, иным требованиям законодательства). Общая площадь жилого помещения состоит из суммы площади всех частей такого помещения, включая площадь помещений вспомогательного использования, предназначенных для удовлетворения гражданами бытовых и иных нужд, связанных с их проживанием в жилом помещении, за исключением балконов, лоджий, веранд и террас. В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, при расчете размера платы за отопление учитывается общая площадь жилого помещения.

Таким образом, балкон и лоджия не входят в отапливаемую площадь жилого помещения, а ванная и туалет - входят.

Каковы сроки внесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги?

Плата должна вноситься ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим. Существует положение о возможности установления иного срока внесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги договором управления многоквартирным домом.

Нужно ли платить за жилое помещение и коммунальные услуги, если помещение не используется?

Жилищный кодекс устанавливает обязательность внесения собственниками, нанимателями и иными лицами платы за жилое помещение и коммунальные услуги независимо от использования или неиспользования соответствующих помещений. При наличии приборов учета расчет платы за соответствующие виды коммунальных услуг производится с использованием их показаний, без какого-либо перерасчета, независимо от факта проживания в жилом помещении. При временном отсутствии граждан в занимаемом жилом помещении внесение платы за отдельные виды коммунальных услуг, рассчитываемой исходя из нормативов потребления, осуществляется с обязательным перерасчетом платежей (но не обязательно полным освобождением от соответствующей платы) за период временного отсутствия. Порядок такого перерасчета утверждается Правительством Российской Федерации. При этом часть коммунальных услуг, предоставление которых не прерывается при временном отсутствии (например, отопление в многоквартирном доме) необходимо оплачивать независимо от факта такого отсутствия.

Кто и в какие сроки должен информировать жильцов об изменении платы за жилое помещение и коммунальные услуги?

Жилищный кодекс устанавливает обязанность наймодателя информировать в письменной форме нанимателей жилых помещений государственного и муниципального жилищных фондов об изменении размера платы за жилое помещение и коммунальные услуги, а также предельный срок предоставления такой информации. Аналогичная обязанность установлена кодексом для управляющей организации в отношении информирования собственников жилых помещений в многоквартирном доме.

Пункт13 статьи 155 Жилищного Кодекса РФ устанавливает предельный срок предоставления информации: не позднее, чем за тридцать дней до даты представления платежных документов, на основании которых будет вноситься плата за жилое помещение и коммунальные услуги в новом размере.

Какие меры могут быть применены к неплательщикам за жилье и коммунальные услуги?

Жилищный кодекс предусматривает, что лица, не исполнившие или исполнившие ненадлежащим образом свои обязательства (несвоевременно или не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги) обязаны уплатить своему кредитору пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на момент оплаты. Снижение размера пени или ее отмена не допускается. Уплата установленной кодексом пени производится независимо от того, предусмотрена она договором или нет. Пени начисляются от не выплаченных должниками в срок сумм за каждый день просрочки, начиная со следующего дня после наступления установленного срока оплаты, по день фактической выплаты включительно. При этом кодекс устанавливает запрет на увеличение установленного размера пеней.

Должен ли собственник оплачивать содержание и ремонт общих помещений многоквартирного дома?

Жилищный кодекс устанавливает, что собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором. Содержание понятия собственности физических и юридических лиц в многоквартирных домах содержится в ст. 289 Гражданского кодекса, определяющей что «собственнику квартиры в многоквартирном доме наряду с принадлежащим ему помещением, занимаемым под квартиру, принадлежит также доля в праве собственности на общее имущество дома». Под общим имуществом собственников квартир в многоквартирном доме в соответствии со ст. 290 Гражданского кодекса понимаются «общие помещения дома, несущие конструкции дома, механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование за пределами или внутри квартиры, обслуживающее более одной квартиры».

Нормы Жилищного кодекса конкретизируют и расширяют понятие общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, а также устанавливают, что бремя содержания жилого помещения и бремя расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме заключается во внесении собственниками помещений платы за содержание и ремонт жилого помещения. Собственники помещений участвуют в расходах на содержание общего имущества в многоквартирном доме соразмерно их доле в праве общей собственности на это имущество.

Кем устанавливается размер платы за содержание и ремонт жилого помещения в многоквартирном доме?

Размер платы за содержание и ремонт жилого помещения устанавливается собственниками помещений в многоквартирном доме на их общем собрании. Это, в свою очередь, означает, что собственники помещений при установлении размера этой платы должны согласовать между собой объем всех необходимых расходов на содержание многоквартирного дома, а также его текущий и капитальный ремонт.

Если собственниками помещений в многоквартирном доме не принято решение об установлении размера платы за содержание и ремонт жилого помещения, такой размер устанавливается органами местного самоуправления. При управлении многоквартирным домом управляющей организацией установление размера платы за содержание и ремонт жилого помещения является существенным условием договора управления. В случае несогласования условия о размере платы за содержание и ремонт жилого помещения в договоре управления такой договор считается не заключенным.

Существуют ли предельно допустимые критерии, при которых перерасчет начисления платы за отопление не производится?

Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденными постановлением Правительства РФ от 06.05.2011№354, при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами установлена допустимая продолжительность по центральному отоплению:

- не более 24 часов (суммарно) в течение одного месяца;

- не более 16 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от 12 град. C до нормативной;

- не более 8 часов единовременно – при температуре воздуха в жилых помещениях от 10 град. до 12 град. C ;

- не более 4 часов единовременно – при температуре воздуха в жилых помещениях от 8 град. до 10 град. С.

Таким образом, в случае превышения установленной допустимой продолжительности перерыва отопления, за каждый час превышения допустимой продолжительности размер ежемесячной платы снижается на 0,15 процента размера платы, определенной исходя из показаний приборов учета или исходя из нормативов потребления коммунальных услуг.

Имеет ли право собственник жилья в многоквартирном доме, в котором создано ТСЖ, отказаться оплачивать вывоз и утилизацию мусора, мотивируя это тем, что он не проживает в квартире?

В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. № 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и Правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность» плата за сбор и вывоз твердых и жидких бытовых отходов входит в состав платы за содержание общего имущества многоквартирного дома. В соответствии с п. 8 ст.156 Жилищного кодекса Российской Федерации размер обязательных платежей и (или) взносов членов товарищества собственников жилья либо жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива, связанных с оплатой расходов на содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме, определяется органами управления товарищества собственников жилья в соответствии с уставом товарищества собственников жилья. В то же время согласно п. 11 ст. 155 Жилищного кодекса Российской Федерации неиспользование собственниками помещений не является основанием невнесения платы за жилое помещение.

Таким образом, плата за жилое помещение может быть скорректирована только в случае оказания услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность.

Что такое предельные индексы изменения платы граждан за коммунальные услуги?

В соответствии со статьей 157.1 Жилищного кодекса Российской Федерации не допускается повышение размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги выше предельных (максимальных) индексов изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги в муниципальных образованиях (далее - предельные индексы), утвержденных высшим должностным лицом субъекта Российской Федерации (руководителем высшего исполнительного органа государственной власти субъекта Российской Федерации).

Предельные индексы устанавливаются на основании индексов изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги в среднем по субъектам Российской Федерации, утвержденных Правительством Российской Федерации.

Распоряжением Правительства Российской Федерации от 30.04.2014 №718-р установлено, что максимальный рост платы за коммунальные услуги в Тюменской области не должен превышать 9,2 процента. При этом средний по области рост платы не должен быть меньше, чем 6,1 процента.

На основании данного распоряжения постановлением Губернатора Тюменской области от 30.04.2014 №56 утверждены предельные индексы изменения размера платы граждан за коммунальные услуги в разрезе муниципальных образований Тюменской области на период с 1 июля 2014 года по 2018 год.

В соответствии с установленными индексами с 1 июля 2016 года рост коммунального платежа в г. Тюмени не превысит 5,9%.

Необходимо отметить, что с целью получения дополнительных разъяснений в части ограничения роста платы граждан за коммунальные услуги, а также в части начисления соответствующих субсидий граждане вправе обратиться в департамент тарифной и ценовой политики Тюменской области (ул. Республики, д. 24; телефон для справочной информации: 8-(3452)-55-65-75).

За чей счет должен быть перепрограммирован многотарифный счетчик после сезонного перевода времени?

Постановлением правительства Российской Федерации от 24 декабря 2014 года № 1465 закреплены механизмы защиты прав граждан при использования многотарифных приборов учета электрической энергии после сезонного перевода времени.

Согласно данному документу, исполнители коммунальной услуги по электроснабжению (в зависимости от способа предоставления коммунальной услуги по электроснабжению, это могут быть ресурсоснабжающие организации, территориальные сетевые организации или управляющие организации) должны бесплатно для граждан откорректировать время встроенных часов на многотарифном счетчике во время поверки или проверки прибора учета, которые проводятся в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов.

При этом расчеты за электроэнергию, потребленную в период до перепрограммирования многотарифного счетчика, должны проводиться по тарифам, дифференцированным по времени суток.

В каком размере собственники многоквартирных домов в Тюмени должны уплачивать взнос на капитальный ремонт?

Постановлением Правительства Тюменской области от 15.12.2014 №642-п установлен минимальный размер взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме -7,50 рублей в месяц в расчете на один квадратный метр жилого (нежилого) помещения в многоквартирном доме.

По решению общего собрания собственников многоквартирного дома взнос на капитальный ремонт может быть установлен в ином размере, но не менее минимально установленного.

Вопрос «Наличия неприятного запаха и задымления от источников выброса загрязняющих веществ в атмосферный воздух»

В соответствии со ст. 6 ФЗ от 04.05.1999 № 96-ФЗ «Об охране атмосферного воздуха» организация и осуществление государственного надзора в области охраны атмосферного воздуха на объектах хозяйственной и иной деятельности, относится к полномочиям органов государственной власти субъектов Российской Федерации в области охраны атмосферного воздуха. На территории города Тюмени и Тюменской области данные полномочия осуществляет Департамент недропользования и экологии Тюменской области (г. Тюмень, ул. Советская, 61, тел. 55-60-29).

Вопрос «Должны ли хозяйствующие субъекты находящиеся в многоквартирном доме заключать договор на вывоз твердых бытовых отходов и договор на пользование контейнерной площадкой?»

В соответствии с требованиями Правил благоустройства территории города Тюмени, утвержденных решением Тюменской городской Думы от 26.06.2008 № 81 вывоз бытовых и промышленных отходов осуществляется возчиками отходов на основании заключенных договоров.

Кроме того, юридические, физические лица, индивидуальные предприниматели в силу требований действующего законодательства обязаны обеспечить устройство площадок для мусоросборников либо заключить договоры на пользование площадками для мусоросборников и мусоросборниками для твердых бытовых отходов.

Вопрос «Потеряли (нашли) животное!»

Информация о всех отловленных животных, находящихся в пункте временного содержания по ул. Кедровой, 133, размещена на сайте www.gav.tyumen-city.ru.

На данном сайте в разделах «Каталог потерянных и найденных животных» и «Животные в приюте» в течении двух рабочих размещаются сведения об отловленных безнадзорных домашних животных (фотография, пол, примерный возраст, сведения об идентификации (при наличии), адрес отлова, дата отлова).

Кроме того, информацию об отловленных и размещенных в пункте временного содержания домашних животных можно получить обратившись в специализированную службу отлова МКУ «ЛесПаркХоз» по телефону диспетчерской службы 8 (3452) 44-54-02.

 
Время выполнения скрипта: 0,8849, запросов к базе: 11
ваш ip: 54.158.166.0