ВластьАдминистрация города ТюмениДепартаментыДепартамент городского хозяйстваМуниципальные услуги, предоставляемые департаментом городского хозяйстваПредоставление муниципальной услуги по осуществлению социального обеспечения ветеранов и инвалидов Великой Отечественной войны на ремонт жилых помещений, в которых они проживают

Предоставление муниципальной услуги по осуществлению социального обеспечения ветеранов и инвалидов Великой Отечественной войны на ремонт жилых помещений, в которых они проживают

Получатели услуги

Ветераны и инвалиды Великой Отечественной войны

---

Подготовка, подача документов

Для предоставления муниципальной услуги заявитель предоставляет в уполномоченный орган заявление (Бланк заявления о предоставлении социальной выплаты), которое может быть заполнено от руки, составляется в единственном экземпляре-подлиннике и подписывается заявителем. К заявлению прилагаются следующие документы:

            1. Копия бланка удостоверения ветерана Великой Отечественной войны по форме, утвержденной Постановлением Правительства Российской Федерации от 05.10.1999 N 1122 "Об удостоверениях ветерана Великой Отечественной войны", или копия временного удостоверения участника Великой Отечественной войны по форме, утвержденной постановлением Государственного комитета СССР по труду и социальным вопросам от 14.12.1978 N 367 "Об утверждении разъяснения "О порядке применения Постановления ЦК КПСС и Совета Министров СССР от 10 ноября 1978 г. N 907" и единой формы временного удостоверения участника войны", или копия бланка удостоверения инвалида Отечественной войны, форма которого утверждена постановлением Государственного комитета Совета Министров СССР по вопросам труда и заработной платы от 26.05.1975 N 126 "Об утверждении единой формы удостоверения инвалида Отечественной войны и инструкции о порядке заполнения, выдачи и учета удостоверений инвалидов Отечественной войны";

2. Копия паспорта или иного документа, удостоверяющего (подтверждающего) личность заявителя, постоянное место жительства на территории города Тюмени.

Вышеуказанные документы (заявление, копии удостоверения и паспорта) могут  быть направлены в уполномоченный орган почтой.

Документы, подтверждающие расходы на ремонт:

- документы, подтверждающие приобретение материалов (товарный чек с приложением контрольно-кассового документа и иные документы, подтверждающие расходование средств);

- документы, подтверждающие оплату выполненных ремонтных работ (договор на выполнение ремонтных работ, расписка подрядчика о получении средств, приходный кассовый ордер и иные документы, подтверждающие получение средств).

---

Процесс оказания

Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является обращение гражданина в уполномоченный орган с заявлением и документами, необходимыми для предоставления муниципальной услуги.

Специалист уполномоченного органа, ответственный за прием документов (далее - специалист), устанавливает предмет обращения, консультирует заявителя о порядке заполнения формы заявления.

Специалист проверяет соответствие представленных документов установленным требованиям, удостоверяясь, что:

- документы   скреплены печатями, имеют надлежащие подписи;

- тексты документов написаны разборчиво;

- в документах не имеется подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных в них исправлений;

- документы не исполнены карандашом;

- документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.

Специалист сверяет представленные экземпляры копий  с оригиналами документов  друг с другом.

Специалист принимает заявление и документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, регистрирует в системе Гран-Док и выдает на руки заявителю отрывную часть заявления.

---

Результаты

Конечными результатами предоставления муниципальной услуги могут являться:

заключение договора на предоставление социальной выплаты путем перечисления денежных средств на счет заявителя и/или на счет подрядной организации по заявлению заявителя;

отказ в осуществлении социального обеспечения на ремонт жилого помещения.

---

Обжалование

Заинтересованные лица  имеют право на обжалование действий (бездействия), решений, принятых (осуществляемых) в ходе  исполнения  услуги в досудебном (внесудебном)  или  судебном порядке.

Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы.

Жалоба на действия (бездействие) должностных лиц, муниципальных служащих,  непосредственно исполняющих услуги, принятые ими решения при предоставлении муниципальной услуги может быть подана  в досудебном (внесудебном) порядке директору уполномоченного органа.

Жалоба на действия (бездействие) директора уполномоченного органа, принятые им решения при предоставлении муниципальной услуги может быть подана заместителю Главы Администрации города Тюмени, курирующего уполномоченный орган. 

            Жалоба поданная в письменной форме, должна содержать:

а) наименование органа местного самоуправления либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;

б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) лица, подавшего жалобу, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения;

в) существо жалобы;

г) личную подпись (подпись уполномоченного представителя) и дату.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к жалобе документы и материалы либо их копии.

Права заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы:

а) представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании;

б) знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

 Жалоба не подлежит рассмотрению и возвращается гражданину в случаях, если:

а)  в жалобе не указаны фамилия гражданина, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

б) жалоба содержит нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (гражданину направляется сообщение о недопустимости злоупотребления правом);

в) текст жалобы не поддается прочтению (жалоба возвращается гражданину, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению);

г) в жалобе содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства;

д) разглашаются сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну (сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений).

Жалоба, поступившая в орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации.

Если гражданину в удовлетворении жалобы отказано или он не получил ответа в течение месяца со дня ее подачи, он вправе обратиться с жалобой в суд.

 Решения, действие (бездействие) органа местного самоуправления, должностного лица, муниципального служащего могут быть обжалованы заинтересованными лицами в судебном порядке.

Заявление может быть подано гражданином в суд в течение трех месяцев со дня, когда ему стало известно о нарушении его прав и свобод по месту его жительства или Центральный районный суд города Тюмени (по месту нахождения уполномоченного органа).

В случае если действия (бездействие), принятое решение в ходе исполнения функции, затрагивает права и законные интересы в сфере предпринимательской и иной экономической деятельности, заявление направляется в арбитражный суд в течение трех месяцев со дня, когда гражданину, организации стало известно о нарушении их прав и законных интересов.

---

Орган власти, предоставляющий услугу

Организация: департамент жилищно-коммунального хозяйства Администрации города Тюмени

Контакты: (3452) 64-62-35

Адрес: г.Тюмень, ул. Дзержинского, д. 31, каб. 5