Администрация города Тюмени. ОФИЦИАЛЬНЫЙ ПОРТАЛ


На главную Новости Новости Общество Общество

10.10.2011 09:33

Тюменский расчетно-информационный центр будет на связи и в воскресенье

С 1 октября в графике работы единой телефонной справочной службы ОАО «Тюменский расчетно-информационный центр» произошли приятные изменения. Теперь клиенты смогут передавать показания индивидуальных приборов учета горячей и холодной воды, а также электроэнергии в воскресенье.

Ранее эта услуга была доступна только с понедельника по субботу. Сейчас обратиться в единую телефонную справочную службу потребители могут с понедельника по пятницу с 8 до 20 часов, в субботу и воскресенье – с 8 до 14 часов.

С 1 ноября время работы службы в выходные дни изменится: передать показания и проконсультироваться можно будет с 10 до 16 часов.

По словам генерального директора ОАО «Тюменский расчетно-информационный центр» Олега Туровинина, решение о продлении работы call-центра было принято на основе анализа обращений клиентов: «Передача данных приборов учета по телефону пользуется устойчивым спросом у горожан. Несмотря на то что мы предлагаем также воспользоваться услугой оператора ICQ или заполнить форму на сайте компании, в том числе с использованием сервиса «Личный кабинет», очень многие клиенты предпочитают все-таки звонить. Данное нововведение позволит уменьшить количество звонков в будние дни и, как следствие, время ожидания ответа оператора, а клиенты смогут передавать показания счетчиков в свободное от работы время, когда многие из них находятся дома и имеют свободный доступ к средствам связи».

Тюменский расчетно-информационный центр предлагает воспользоваться следующими сервисами:

- прием показаний приборов учета воды через ICQ 608682924;

- личный кабинет на сайте ТРИЦ.РФ;

- ввод показаний счетчиков горячей и холодной воды на сайте ТРИЦ.РФ;

- единая телефонная справочная служба ОАО «ТРИЦ»: для абонентов г. Тюмени - (3452)399-399, для абонентов г. Тобольска - (3456)24-70-30, для абонентов г. Ишима - (34551)5-14-54.

По информации ОАО «ТРИЦ»

вернуться

 
Время выполнения скрипта: 393880407,3669, запросов к базе: 8
ваш ip: 35.175.179.52