Администрация города Тюмени. ОФИЦИАЛЬНЫЙ ПОРТАЛ


На главную Новости Новости Общество Общество

05.08.2020 14:55

Повод сказать «спасибо»

 

В группе «Тюмень. Транспорт» в социальной сети «ВКонтакте» создан раздел, где все желающие могут выразить слова благодарности водителям и кондукторам общественного транспорта. Для этого достаточно перейти по ссылке https://vk.com/topic-192663248_41530647 и написать положительный отзыв.

Каждый месяц благодарности от пассажиров поступают и на «горячую линию» Тюменьгортранса. Так, за июль тюменцы оставили 26 положительных отзывов в адрес экипажей общественного транспорта. Как правило, горожане отмечают внимательное и вежливое отношение, высокую культуру вождения и обслуживания.

Реже обращения-благодарности приходят в письменном виде, но зато они более красноречивы. Так, одна из пассажирок написала в адрес структурного ведомства: «Выражаю благодарность водителю Эдуарду Ларионову и кондуктору Галине Сиваковой по маршруту № 145 (борт № 249). Всегда приятно зайти в автобус, чистота и порядок. Соблюдаются меры профилактики в период пандемии, обработка, водитель и кондуктор всегда в масках. Очень приветливый экипаж, слаженный. Всегда подскажут и расскажут где, какая остановка, где выходить, как доехать, заботятся о своих пассажирах. Спасибо за их труд и доброту!».

Кондукторский стаж Галины Викторовна небольшой, всего два с половиной года. Но здесь он не играет особую роль, больше важен позитивный настрой.

- Я всегда приветлива с пассажирами. В ответ часто слышу «спасибо», «хорошего дня», даже цветы иногда дарят. На самом деле много вежливых, хороших людей. Ну и с точностью да наоборот тоже есть, конечно. В таких случаях стараюсь не спорить, просто выполняю свою работу…  Я и мои коллеги хотим сказать, что мы очень благодарны за такие знаки внимания. Это очень приятно, сразу настроение поднимается, — говорит с улыбкой Галина Викторовна.

Напомним, что в МКУ «Тюменьгортранс» работает горячая линия 8-800-250-07-22 (звонок бесплатный). Здесь вы может получить справочную информацию, оставить замечания, а также благодарности в адрес водителей и кондукторов.

 

 

Комитет по связям с общественностью и СМИ администрации города Тюмени

вернуться

 
Время выполнения скрипта: 433434825,6103, запросов к базе: 9
ваш ip: 3.234.143.26