Администрация города Тюмени. ОФИЦИАЛЬНЫЙ ПОРТАЛ


На главную Новости Новости Общество Общество

06.06.2019 09:53

УК обязаны информировать жителей о сроках отключений

Управляющие компании и  ресурсоснабжающие организации обязаны информировать жителей о сроках отключения горячего водоснабжения и говорить о причинах его отсутствия. Руководителям обслуживающих  организаций  необходимо  провести разъяснительную работу с сотрудниками аварийно-диспетчерских служб, непосредственно принимающими звонки жителей.     

На утреннем селекторе директор Единого центра оперативного реагирования Александр Ильин обратил особое внимание на эти вопросы и  указал, что управляющие организации  не имеют права  устраняться от решения проблем жителей домов.

Надо отметить, что в связи с окончанием первого этапа опрессовки и подключением многоквартирных домов к системе ГВС с 3 мая в Единый центр оперативного реагирования поступает большое количество звонков от жителей в связи с отсутствием горячей воды. Людей тревожит порой не столько само отсутствие горячей воды, сколько невозможность получить внятную информацию ни в своей УК, ни в УСТЭК. Зачастую указанные организации начинают «перекидывать» решение вопроса друг на друга.

В этой связи сегодня на утреннем селекторном совещании директор Единого центра оперативного реагирования обратил внимание, в первую очередь управляющих организаций, на недопустимость их самоустранения от решения проблем жителей конкретных домов, связанных с подключением к системе горячего водоснабжения после опрессовки.

 - Я понимаю, что объем работ объективно большой и встречаются технические сложности, требующие времени для решения. Но недопустимо оставлять жителей без информации, без нормального объяснения сути происходящего, – отметил Александр Ильин.

Хотим напомнить, что телефоны УК можно узнать на портале «Тюмень – наш дом». Там же с привязкой к дому размещена информация о сроках отключения на сетях.  

 

#тюменьнашдом #жкхтюмень #безопасность72

вернуться

 
Время выполнения скрипта: 411680429,4424, запросов к базе: 9
ваш ip: 3.229.142.175