Администрация города Тюмени. ОФИЦИАЛЬНЫЙ ПОРТАЛ


На главную Новости Новости Общество Общество

11.03.2019 14:33

«Горячая линия» в рамках Всемирного дня защиты прав потребителей

С 11 по 25 марта Роспотребнадзор проведет Всероссийскую «горячую линию», посвященную Всемирному дню защиты прав потребителей, который ежегодно отмечается 15 марта. Тема дня в 2019 году: «Цифровой мир: надежные смарт-устройства». 

Смарт-устройства (смартфоны, смарт-телевизоры, смарт-часы, фитнес-трекеры и другие товары) входят в перечень технически сложных. Законодателем предусмотрены определенные требования к возврату, обмену таких товаров, получению потребителем необходимой о них информации… 

Специалисты управления расскажут, что делать, если в технически сложном товаре в процессе эксплуатации выявился недостаток, когда потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы, что делать в случае неурегулирования спорной ситуации, связанной с качеством товара, а также о других актуальных вопросах. 

Жители Тюменской области смогут получить консультации в Управлении Роспотребнадзора по Тюменской области по номерам телефонов: 8 (3452) 20-86-66, 20-22-89, 20-31-11, – и Консультационном центре на базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тюменской области» – 8 (3452) 68-48-94.  Часы работы управления: в понедельник – четверг: с 9 до 18 часов; в пятницу: с 9.00 до 16.45; перерыв – с 13.00 до 13.45. Часы работы Центра гигиены и эпидемиологии: в понедельник – четверг:  с 8 до 17 часов; в пятницу – с 8.00 до 14.30; перерыв – с 12.00  до 12.30. 

Для жителей муниципальных районов области будут работать «горячие линии» в территориальных отделах управления. Единый консультационный центр Роспотребнадзора – 8-800-555-49-43, по России звонок бесплатный. Ваш звонок будет переадресован в Управление Роспотребнадзора по Тюменской области. 

Также напоминаем, что по всем вопросам потребительских правоотношений можно найти информацию на Государственном информационном ресурсе «Защита прав потребителей». На сайте размещены тематические памятки, обучающие видеоролики, образцы претензионных и исковых заявлений. 

По информации Управления Роспотребнадзора по Тюменской области и Центра гигиены и эпидемиологии в Тюменской области

С памяткой для потребителей "Правила безопасного использования смарт-устройств" можно ознакомиться, нажав "Скачать файл".

Скачать файл.

вернуться

 
Время выполнения скрипта: 408719326,022, запросов к базе: 9
ваш ip: 3.94.129.211