Как направить сообщение?
Задать вопрос, оставить сообщение или благодарность на портале управления городом «Тюмень – наш дом» Вы сможете после регистрации.
Для регистрации Вам необходимо заполнить специальную форму:
указать адрес электронной почты, Ваше имя и фамилию, а также ознакомиться с Правилами модерации и публикации сообщений. После регистрации Вы сможете оставить публичное сообщение, оценить ответы, актуальность проблем, обсуждаемых на портале.
Чтобы найти нужный Вам адрес, необходимо его ввести в поисковой строке на главной странице портала.
Если адрес набран правильно, система
автоматически покажет его на карте.
Чтобы посмотреть подробную
информацию о доме и оставить
сообщение, необходимо перейти по
ссылке «Подробнее».
Во вкладке «Ваш дом» Вы можете
получить информацию об
отключениях на инженерных
сетях, об управляющей компании,
обслуживающей Ваш дом, о
депутате по Вашему округу, об
адресе и телефоне поликлиники,
об участковом уполномоченном
полиции, квартальном, спорторганизаторе, а также
о капитальном ремонте дома и
благоустройстве дворовой
территории.
Вы можете сообщить о волнующей Вас проблеме или написать
благодарность. Для этого необходимо нажать на кнопки: «Добавить
сообщение» или «Оставить благодарность», расположенные под
картой.
В диалоговом окне: «Добавить
сообщение на портал» необходимо
выбрать категорию сообщения.
Оставить сообщение и
рассказать о проблеме можно
в поле «Подробная
информация». Текст
сообщения не должен
превышать 400 символов.
Вы можете прикрепить фотографии (не
более пяти штук, в формате *jpg, *png)
или видео (в формате avi ). Размер
фото–, видеоматериалов не должен
превышать 10 Мb. Перед тем как
отправить сообщение на модерацию,
не забудьте ознакомиться с Правилами модерации и публикации сообщений.
Ваше сообщение проходит модерацию – проверку на соответствие Правилам модерации и публикации сообщений.
Время, максимально отведенное на модерацию сообщений, составляет 24 часа с момента поступления на Портал сообщения в рабочие дни. В случае поступления сообщения на Портал в праздничные или выходные нерабочие дни обработка такого сообщения Модератором портала осуществляется в течение рабочего дня, следующего за праздничными или выходными днями.
Если сообщение пользователя противоречит Правилам модерации и публикации сообщений, модератор его отклоняет. Пользователь получит уведомление о невозможности публикации сообщения с указанием причины на электронный адрес, указанный при регистрации, и в личный кабинет. Тем, кто зарегистрировался через социальные сети и другие сервисы без указания адреса электронной почты при регистрации, уведомление направляется только в личный кабинет. Вы можете переформулировать сообщение таким образом, чтобы оно не противоречило установленным Правилам модерации и публикации сообщений, и направить его повторно. Если сообщение не противоречит Правилам модерации и публикации сообщений, модератор опубликует его на портале и направит ответственному органу администрации города Тюмени для принятия мер и подготовки ответа. Сообщение будет видно на той странице, на которой оно было размещено, и в списке сообщений под картой во вкладке «карта сообщений». Уведомление о публикации сообщения будет направлено Вам на указанный при регистрации адрес электронной почты и в личный кабинет.

На главной странице портала Вы можете посмотреть информацию о муниципальных программах, реализуемых в городе, по благоустройству дворовых территорий, капитальному ремонту многоквартирных домов, ремонту и реконструкции дорог в 2013 г. Для этого Вам необходимо выбрать «объект по категории»: благоустройство дворовой территории, капитальный ремонт многоквартирного дома, ремонт и реконструкция дорог в 2013 г., «округ»: Восточный, Центральный, Калининский, Ленинский и на карте найти интересующий двор, дом, дорогу или ввести в адресную строку искомый адрес.

Во вкладке «карта сообщений» Вы можете посмотреть все сообщения, поступающие на информационный ресурс, статус их рассмотрения и ответы на них, а также упорядочить по дате, по популярности, по округу и по статусу сообщения.

Вместе сделаем наш город лучше!